وقتی پی اس فور هنگ میکند چه کنیم؟

پلی استیشن 4 از محبوب‌ترین کنسول‌های بازی در سراسر دنیا می‌باشد که افراد در تمامی سنین از بازی کردن با آن لذت می‌برند. این کنسول که توسط کمپانی ژاپنی سونی تولید و عرضه می‌شود، از کیفیت مطلوبی برخوردار بوده، اما گاها دچار مشکلاتی می‌شود که تجربه‌ی بازی کردن را برای افراد، مبدل به خاطره‌ای تلخ می‌کند. هنگ کردن پی اس فور یکی از آن مشکلات است که برای هر گیمری از آزاردهنده‌ترین اتفاقات ممکن قلمداد می‌شود. اما وقتی پی اس فور هنگ می کند چه کنیم؟

عوامل مختلفی باعث هنگ کردن PS4 و حتی کند شدن این کنسول پرطرفدار می‌شوند که در صورتی که راه حل آن‌ها را بدانید، دیگر نگرانی بابت این موضوع برایتان باقی نخواهد ماند. در این مقاله از سری مقاله‌های آموزشی وبسایت دیاکوگیم، سعی کرده‌ایم بطور کامل و جامع دلایل هنگ و کندی ps4 و روش‌های رفع این مشکل ناراحت‌کننده را بررسی کنیم. تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

علائم هنگ کردن PS4؛ چجوری بفهمیم پلی استیشن 4 هنگ کرده؟

پس از نصب بازی ps4 و شروع به بازی کردن و لذت بردن از این کنسول دوست‌داشتنی، بعضی اوقات مشکلاتی به وجود می‌آیند که تحت عنوان “هنگ کردن” شناخته می‌شوند. مشکلاتی مانند:

• لگ زدن و هنگ کردن‌های جزئی در زمان انجام بازی
• متوقف شدن پی اس فور در حین بازی کردن
• گیر کردن PS4 روی صفحه اصلی
• کند کار کردن پلی استیشن 4
• طولانی بودن زمان اجرا یا بوت شدن (Boot Up) بازی‌ها
• طولانی بودن زمان کپی کردن اسناد و بازی‌ها
• هنگ کردن دسته PS4 و کار نکردن آن
• کدهای ارور نرم افزاری (مانند کد ارور CE-36329-3 که بدلیل آسیب فیزیکی به قطعاتی مانند هارد دستگاه ظاهر می‌شود)

دلایل هنگ کردن PS4 و راه حل آن‌ها

اکنون که با علائم هنگ کردن این کنسول آشنا شدیم، نوبت به آن رسیده تا با دلایل هنگ کردن پی اس فور نیز آشنا شویم و یاد بگیریم که چطور آن‌ها را برطرف کنیم. عوامل مختلفی وجود دارند که باعث هنگ و کندی پی اس فور می‌شوند که در دو دسته‌بندی مختلف جای می‌گیرند: عوامل نرم افزاری، عوامل سخت افزاری. در ادامه، بطور کامل این دو عامل هنگ کردن PlayStaion4 را بررسی کرده و راه حل آن‌ها را نیز عنوان می‌کنیم.

دلایل نرم افزاری هنگ کردن PS4

1-نصب بازی یا برنامه روی پلی استیشن 4 به درستی انجام نشده است

گاها پیش می‌آید که بازی یا برنامه‌ای که قصد نصب آن روی کنسول خود را دارید، بدلیل برخی مشکلات سخت افزاری که حین نصب پیش می‌آیند، بدرستی نصب نشده و باعث بروز مشکل در سیستم می‌شوند. در چنین شرایطی باید برنامه یا بازی را بطور کامل حذف (Uninstall) کرده و مجددا آن را نصب کنید.

در صورتی که برای حذف بازی PS4 مشکلی دارید، پیشنهاد می‌شود مقاله زیر را مطالعه نمایید.

2-آپدیت ناسازگار با مدل PS4

در برخی از موارد زمانی که سیستم پلی استیشن خود را آپدیت می‌کنید، این ورژن با دستگاه شما و یا برخی بازی‌ها سازگار نیست و باعث کندی و هنگ کردن PS4 می‌شود. در این حالت دو راهکار در پیش روی خود دارید؛ در صورتی که یک بازی یا برنامه خاص با این نسخه از سیستم مشکل دارد و سازگار نیست، آن بازی را آپدیت کنید و از یک ورژن سازگار با سیستم کنسول استفاده کنید. در صورتی که پس از انجام این کار، مشکل همچنان باقی بود، نیاز است تا ورژن آپدیت شده کنسول را حذف کرده و تا زمان انتشار ورژن جدید منتظر بمانید.

3-تداخل برنامه‌ها و بازی‌های نصب شده

زمانی که برنامه یا بازی جدیدی روی پلی استیشن 4 خود نصب می‌کنید، متوجه می‌شوید که باعث بروز مشکلاتی مانند هنگ کردن یا کند شدن در سایر بازی‌ها شده است. در این حالت باید این بازی ناسازگار با بقیه را شناسایی کرده و اقدام به حذف آن نمایید.

4-آپدیت ناقص یا ناموفق

زمانی که قصد آپدیت یک بازی یا برنامه خاص و یا حتی خود سیستم PS4 را دارید، بدلیل پیدایش مشکلات ناگهانی و لحظه‌ای سخت افزاری در هارد دستگاه و یا نوسانات اینترنت، آپدیت و نصب به‌درستی انجام نمی‌شود و یا ناقص می‌ماند. در این حالت باید آپدیت انجام شده را حذف کرده و مجددا آن را انجام دهید.

5-پر بودن فضای هارد دستگاه

کنسول پلی استیشن 4 نیز به مانند هر دستگاه دیگری دارای حافظه مشخص و معینی می‌باشد. در صورتی که بیش از 90 درصد هارد کنسول پر شده باشد، در عملکرد کلی دستگاه اختلال بوجود می‌آید و کنسول قادر نخواهد بود برنامه و بازی‌ها را به درستی اجرا کند. در این حالت می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• تهیه یک هارد با ظرفیت بیشتر برای کنسول
• استفاده از هارد اکسترنال
• بازسازی پایگاه داده (Data Base) پلی استیشن 4

6-ضعیف بودن اتصال اینترنت

در صورتی که از طرفداران بازی‌های آنلاین هستید و به شکل آنلاین اقدام به بازی کردن می‌نمایید، قطعا مشکل کندی و نوسان اینترنت حین بازی کردن را تجربه کرده‌اید. این ضعف در شبکه اینترنت، باعث هنگ کردن پی اس فور در حین بازی کردن شده و از آزاددهنده‌ترین اتفاقات برای گیمرها به حساب می‌آید. در چنین شرایطی راهکار این است که از یک شبکه اینترنت پایدارتر و قوی‌تر استفاده کنید.

7-اختلال در حافظه سیموس (CMOS) کنسول

پیدایش مشکل در حافظه سیموس کنسول پی اس فور اتفاق نادری است اما به هر حال در صورتی که اتفاق بیفتد، باعث هنگ کردن پی اس فور می‌شود. در این حالت باید اطلاعات این حافظه را پاک کنید تا مشکل کندی و هنگ PS4 حل شود.

در صورتی که تمامی اقدامات عنوان شده در جهت رفع مشکل هنگ کردن پی اس فور بدلیل مشکلات نرم افزاری را انجام دادید و جوابی نگرفتید، راهکار آخر، بازسازی دیتابیس (Rebuild Database) و راه اندازی مجدد (Initialize) پلی استیشن 4 خواهد بود. برای بازسازی دیتابیس و برگرداندن PS4 به حالت اولیه، مراحل زیر را طی کنید:

1. دستگاه را خاموش کنید و  صبر کنید تا چراغ پاور چشمک بزند.
2. چند پانیه صبر کنید تا کنسول کاملا خاموش شود.
3. اکنون دکمه پاور را نکه دارید تا زمانی که صدای بوق دوم را بشنوید(تقریبا 7 ثانیه پس از شنیده شدن بوق اول، بوق دوم نیز شنیده می‌شود).
4. اکنون به منوی Safe Mode رفته‌اید.
5. با استفاده از کابل USB، کنترلر را به کنسول وصل کنید.
6. در این منو گزینه‌های زیادی را مشاهده می‌کنید. گزینه Rebuild Database را انتخاب کنید.
7. بسته به مقدار اطلاعات روی کنسول، زمان بازسازی دیتابیس ممکن است 5 تا 20 دقیقه طول بکشد. تا زمان کامل شدن بازسازی، کنسول را خاموش نکنید.

پس از پایان این فرایند، عملیات بازسازی پایگاه داده پلی استیشن 4 بطور کامل انجام شده است. در صورتی که مشکل هنگ کردن پی اس فور و کند بودن آن همچنان در جای خود باقی مانده است، باید کنسول را راه اندازی مجدد کنید(تمامی اطلاعات موجود روی کنسول در این حالت پاک خواهند شد). برای انجام راه اندازی مجدد:

1. مانند مرحله قبل، به حالت Safe Mode بروید.
2. در این قسمت، اینبار گزینه Initialize PS4 را انتخاب کنید.
3. پس از انجام این کار، کنسول بطور کامل راه اندازی مجدد می‌شود و به حالت اولیه خود بازمی‌گردد.

آخرین راهکاری که می‌توانستید برای حل کردن هنگ کردن پلی استیشن 4 انجام دهید، برگرداندن آن به حالت اولیه بود. در صورتی که مشکل هنوز رفع نشده است، احتمالا کنسول شما ایراد سخت افزاری دارد و باید نسبت به تعمیر آن اقدام نمایید.

دلایل سخت افزاری هنگ کردن PS4

1-هارد دستگاه مشکل دارد.

2-هارد اکسترنالی که به دستگاه متصل کرده‌اید مشکل دارد و باعث کندی و هنگ کردن پی اس فور شده است.

3-رم (RAM)، سی پی یو (CPU)، و یا درایو بلوری (Blu-Ray) دستگاه دچار مشکل شده است.

4-ایجاد مشکل در دسته PS4

در صورتی که کنترلر دستگاه مشکل داشته باشد و در انتقال و دریافت اطلاعات به خوبی عمل نکند، روی عملکرد دستگاه و فرآیند کلی بازی کردن تاثیر خواهد گذاشت. در این حالت لازم است تا به تعمیر دسته PS4 پرداخته و یا یک کنترلر جدید تهیه نمایید.

5-دمای بالای دستگاه

در صورتی که کنسول پی اس فور در اطراف خود گردش هوای مناسب نداشته باشد و داغ شود، برخی قطعات سخت افزاری دستگاه دچار اختلال در عملکرد می‌شوند و روی تمامی اجزا تاثیر می‌گذارند و باعث کندی و هنگ کردن PS4 می‌شوند.

6-مشکلات منبع تغذیه یا کابل برق معیوب

اگر کنسول پلی استیشن شما برق کافی را دریافت نکند، در عملکرد آن مشکل بوجود می‌آید. این مشکل می‌تواند از کابل برق و یا منبع برق (بدلیل نوسانات برق) باشد. بنابر این وجود ایراد در سیستم برق‌رسانی و تغذیه کنسول نیز یکی دیگر از دلایل هنگ کردن PS4 می‌باشد که برای رفع آن، پیشنهاد می‌شود از یک کابل اورجینال و باکیفیت استفاده کرده و همچنین ترجیحا کنسول را با استفاده از محافظ‌های برق که نوسانات را کنترل می‌کنند به منبع تغذیه وصل کنید.

نکاتی برای جلوگیری از هنگ کردن PS4 و روان کار کردن آن

• از قرار دادن کنسول در معرض نور مستقیم آفتاب خودداری کنید.
• کنسول پلی استیشن را در مکانی کاملا خشک و خنک و دارای تهویه مناسب نگهداری کنید.
• چندوقت یکبار اقدام به تمیز کردن قطعات و قسمت‌های مختلف پی اس فور نمایید و با این کار، از گرد و غیار و آلودگی گرفتن کنسول جلوگیری کنید.

جمع بندی و نتیجه گیری

هنگ کردن پی اس فور، مشکلی رایج است که می‌تواند گریبان هر گیمری را بگیرد و باعث آزرده شدن خاطرشان شود. در این مقاله یاد گرفتیم که وقتی پی اس فور هنگ میکند چه کنیم و چگونه مشکل کند بودن آن در زمان اجرای بازی‌ها و برنامه‌ها را برطرف کنیم. فراموش نکنید که در صورتی که آخرین راهکار عنوان شده برای حل مشکل هنگ کردن PS4، یعنی بازگرداندن آن به حالت اولیه را انتخاب کرده‌اید، تمامی اطلاعات روی کنسول شما با انجام این کار حذف خواهند شد. بنابر این توصیه می‌شود که از اطلاعات مورد نیاز خود، نسخه پشتیبان تهیه کرده تا بتوانید آن‌ها را به کنسول خود برگردانید. همژنین در صورتی که بعد از رفع هنگ کردن ps4 و بازگردانی آن به حالت اولیه، حوصله ساخت اکانت و نصب مجدد بازی‌ها را ندارید، می‌توانید با مراجعه به وبسایت دیاکوگیم، اقدام به نصب بازی ps4 کپی خور نمایید.