مشکل هنگ کردن PS4 | علت و راه حل نرم افزاری

پلی استیشن 4 از کیفیت مطلوبی برخوردار است، اما گاها دچار مشکلاتی می‌شود که تجربه‌ی بازی کردن را تبدیل به خاطره‌ای تلخ می‌کند. هنگ کردن پی اس فور یکی از آن مشکلات رایج این کنسول است. حال وقتی پی اس فور هنگ می کند چه کنیم؟

عوامل مختلفی باعث هنگ کردن PS4 و حتی کند شدن این کنسول پرطرفدار می‌شوند که در صورتی که راه حل آن‌ها را بدانید، دیگر نگرانی‌ای از این بابت نخواهید داشت. در این مقاله بطور کامل و جامع دلایل هنگ و کندی PS4 و روش‌های رفع این مشکل را بررسی کردیم. همراه ما باشید:

*در 90% موارد، هنگ کردن PS4 از خرابی هارد و یا فرسودگی خمیر سیلیکون آن می باشد*
*تعمیرات کنسول PS4 از خدمات اصلی فروشگاه ماست که شامل تعویض خمیر حرارتی PS4 و هارد آن نیز می شود*

دلایل هنگ کردن PS4 و راه حل آنها

اکنون که با علائم هنگ کردن این کنسول آشنا شدیم، نوبت به آن رسیده تا با دلایل هنگ کردن پی اس فور نیز آشنا شویم و یاد بگیریم که چطور آن‌ها را برطرف کنیم. عوامل مختلفی وجود دارند که باعث هنگ و کندی پی اس فور می‌شوند که در دو دسته‌بندی مختلف جای می‌گیرند: عوامل نرم افزاری، عوامل سخت افزاری. در ادامه، بطور کامل این دو عامل هنگ کردن PlayStaion4 را بررسی کرده و راه حل آن‌ها را نیز عنوان می‌کنیم.

دلایل نرم افزاری هنگ کردن PS4

1-نصب بازی کپی خور به درستی انجام نشده.

نصب بازی PS4 در روش کپی خور، گاه با مشکل روبرو می شود. درصورتی که فایل کپی خور یا فایل بازی ها ایراد داشته باشند و یا به درستی نصب نشده باشند، با هنگ کردن یا خاموش شدن ناگهانی PS4 روبرو خواهید بود.

|نصب بازی PS4 کپی خور یکی از خدمات اصلی مجموعه ماست و شما می توانید جهت اصلاح این فایل ها، به مجموعه مراجعه کنید|

2-آپدیت ناقص یا ناموفق

زمانی که قصد آپدیت یک بازی یا برنامه خاص و یا حتی خود سیستم PS4 را دارید، بدلیل پیدایش مشکلات ناگهانی و لحظه‌ای سخت افزاری در هارد دستگاه و یا نوسانات اینترنت، آپدیت و نصب به‌درستی انجام نمی‌شود و یا ناقص می‌ماند. در این حالت باید آپدیت انجام شده را حذف کرده و مجددا آن را انجام دهید.

3-پر بودن فضای هارد دستگاه

کنسول پلی استیشن 4 نیز به مانند هر دستگاه دیگری دارای حافظه مشخص و معینی می‌باشد. در صورتی که بیش از 90 درصد هارد کنسول پر شده باشد، در عملکرد کلی دستگاه اختلال بوجود می‌آید و کنسول قادر نخواهد بود برنامه و بازی‌ها را به درستی اجرا کند. در این حالت می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• تهیه یک هارد با ظرفیت بیشتر برای کنسول
• استفاده از هارد اکسترنال
• بازسازی پایگاه داده (Data Base) پلی استیشن 4

4-ضعیف بودن اتصال اینترنت

در صورتی که از طرفداران بازی‌های آنلاین هستید و به شکل آنلاین اقدام به بازی کردن می‌نمایید، قطعا مشکل کندی و نوسان اینترنت حین بازی کردن را تجربه کرده‌اید. این ضعف در شبکه اینترنت، باعث هنگ کردن پی اس فور در حین بازی کردن شده و از آزاددهنده‌ترین اتفاقات برای گیمرها به حساب می‌آید. در چنین شرایطی راهکار این است که از یک شبکه اینترنت پایدارتر و قوی‌تر استفاده کنید.

5-اختلال در حافظه سیموس (CMOS) کنسول

پیدایش مشکل در حافظه سیموس کنسول پی اس فور اتفاق نادری است اما به هر حال در صورتی که اتفاق بیفتد، باعث هنگ کردن پی اس فور می‌شود. در این حالت باید اطلاعات این حافظه را پاک کنید تا مشکل کندی و هنگ PS4 حل شود.

در صورتی که تمامی اقدامات عنوان شده در جهت رفع مشکل هنگ کردن پی اس فور بدلیل مشکلات نرم افزاری را انجام دادید و جوابی نگرفتید، راهکار آخر، بازسازی دیتابیس (Rebuild Database) و راه اندازی مجدد (Initialize) پلی استیشن 4 خواهد بود. برای بازسازی دیتابیس و برگرداندن PS4 به حالت اولیه، مراحل زیر را طی کنید:

1. دستگاه را خاموش کنید و  صبر کنید تا چراغ پاور چشمک بزند.
2. چند ثانیه صبر کنید تا کنسول کاملا خاموش شود.
3. اکنون دکمه پاور را نکه دارید تا زمانی که صدای بوق دوم را بشنوید(تقریبا 7 ثانیه پس از شنیده شدن بوق اول، بوق دوم نیز شنیده می‌شود).
4. اکنون به منوی Safe Mode رفته‌اید.
5. با استفاده از کابل USB، کنترلر را به کنسول وصل کنید.
6. در این منو گزینه‌های زیادی را مشاهده می‌کنید. گزینه Rebuild Database را انتخاب کنید.
7. بسته به مقدار اطلاعات روی کنسول، زمان بازسازی دیتابیس ممکن است 5 تا 20 دقیقه طول بکشد. تا زمان کامل شدن بازسازی، کنسول را خاموش نکنید.

پس از پایان این فرایند، عملیات بازسازی پایگاه داده پلی استیشن 4 بطور کامل انجام شده است. در صورتی که مشکل هنگ کردن پی اس فور و کند بودن آن همچنان در جای خود باقی مانده است، باید کنسول را راه اندازی مجدد کنید(تمامی اطلاعات موجود روی کنسول در این حالت پاک خواهند شد). برای انجام راه اندازی مجدد:

1. مانند مرحله قبل، به حالت Safe Mode بروید.
2. در این قسمت، اینبار گزینه Initialize PS4 را انتخاب کنید.
3. پس از انجام این کار، کنسول بطور کامل راه اندازی مجدد می‌شود و به حالت اولیه خود بازمی‌گردد.
   (بازی ها و سیو آنها پاک خواهند شد)

آخرین راهکاری که می‌توانستید برای حل کردن هنگ کردن پلی استیشن 4 انجام دهید، برگرداندن آن به حالت اولیه بود. در صورتی که مشکل هنوز رفع نشده است، احتمالا کنسول شما ایراد سخت افزاری دارد و باید نسبت به تعمیر آن اقدام نمایید.

دلایل سخت افزاری هنگ کردن PS4

1-هارد دستگاه مشکل دارد.

راه حل: تعویض هارد

2-هارد اکسترنالی که به دستگاه متصل کرده‌اید مشکل دارد و باعث کندی و هنگ کردن پی اس فور شده است.
راه حل: فرمت یا تعویض هارد

3-دمای بالای دستگاه.
راه حل: تعویض خمیر سیلیکون

فرسودگی خمیر سیلیکون دلیل اصلی داغ شدن کنسول می باشد. در این مورد، باید هرچه سریع تر اقدام به تعویض خمیر سیلیکون PS4 کنید. همچنین در صورتی که کنسول در اطراف خود گردش هوای مناسب نداشته باشد و داغ شود، برخی قطعات سخت افزاری دستگاه دچار اختلال در عملکرد می‌شوند و باعث کندی و هنگ کردن PS4 می‌شوند.

*تعمیرات سخت افزاری کنسول، از خدمات اصلی مجموعه ما می باشد. جهت عیب یابی و اعلام هزینه، به صفحه تعمیرات PS4 مراجعه کنید*

4-مشکلات منبع تغذیه یا کابل برق معیوب

اگر کنسول پلی استیشن شما برق کافی را دریافت نکند، در عملکرد آن مشکل بوجود می‌آید. این مشکل می‌تواند از کابل برق و یا منبع برق (بدلیل نوسانات برق) باشد. بنابر این وجود ایراد در سیستم برق‌رسانی و تغذیه کنسول نیز یکی دیگر از دلایل هنگ کردن PS4 می‌باشد که برای رفع آن، پیشنهاد می‌شود از یک کابل اورجینال و باکیفیت استفاده کرده و همچنین ترجیحا کنسول را با استفاده از محافظ‌های برق که نوسانات را کنترل می‌کنند به منبع تغذیه وصل کنید.

علائم هنگ کردن PS4؛ چجوری بفهمیم PS4 هنگ کرده؟

پس از نصب بازی ps4 و شروع به بازی کردن و لذت بردن از این کنسول دوست‌داشتنی، بعضی اوقات مشکلاتی به وجود می‌آیند که تحت عنوان “هنگ کردن” شناخته می‌شوند. مشکلاتی مانند:

• لگ زدن و هنگ کردن‌های جزئی در زمان انجام بازی
• متوقف شدن پی اس فور در حین بازی کردن
• گیر کردن PS4 روی صفحه اصلی
• کند کار کردن پلی استیشن 4
• طولانی بودن زمان اجرا یا بوت شدن (Boot Up) بازی‌ها
• طولانی بودن زمان کپی کردن اسناد و بازی‌ها
• هنگ کردن دسته PS4 و کار نکردن آن
• کدهای ارور نرم افزاری (مانند کد ارور CE-36329-3 که بدلیل آسیب فیزیکی به قطعاتی مانند هارد دستگاه ظاهر می‌شود)

نکاتی برای جلوگیری از هنگ کردن PS4 و روان کار کردن آن

• کنسول پلی استیشن را در مکانی کاملا خشک و خنک و دارای تهویه مناسب نگهداری کنید.
• چندوقت یکبار اقدام به تمیز کردن قطعات و قسمت‌های مختلف پی اس فور نمایید و با این کار، از گرد و غیار و آلودگی گرفتن کنسول جلوگیری کنید.
• دستگاه را در حالی که روشن است از برق جدا نکنید.
• هر 2 سال یکبار، اقدام به تعویض خمیر سیلیکون PS4 خود کنید.

جمع بندی و نتیجه گیری

مشکل هنگ کردن PS4، می تواند از سخت افزار، و یا نرم افزار باشد. طبق تجربه ای که از تعمیر PS4 مشتریان خود کسب کرده ایم، در اکثر موارد، علت هنگ کردن PS4 از ایراد سخت افزاری بوده.

درصورتی که موارد نرم افزاری بالا را انجام دادید و هنوز با مشکل هنگ کردن PS4 روبرو هستید، از طریق یکی از راه های ارتباطی زیر، جهت دریافت مشاوره رایگان و یا اقدام به تعمیر سخت افزاری با مجموعه در تماس باشید.(لینک صفحه تعمیرات در ابتدا مقاله)